Service

GARANTIVILLKOR

Alla Jupio´s produkter har en begränsad en-, två- eller treårs garanti. Om du har några frågor angående garantitiden, vänligen kontakta vår kundtjänst. Garantitiden står också på produktens förpackning. Nedan finner du produkternas garantiperiod:

3 års garanti på följande produkter:
Digitalkamera och videokamera batterier
Broadcast-batterier
Mobiltelefonbatterier
Batteribankar
Batteriladdare
Batterigrepp
Kablar och USB-tillbehör

Resterande Jupio-produkter omfattar  2 års garanti:
Laptopbatterier
Verktygsbatterier

1 års garanti:
Uppladdningsbara batterier

DOA-garanti:*
Alkaliska batterier
Knappcellsbatterier
Lithiumbatterier

* DOA innebär “Dead på arrival”. När en produkt är defekt från första stund den används.

Viktig information om defekta batterier
Eftersom livslängden på ett batteri alltid är begränsad, därför avviker garantivillkoren sig från standardgarantivillkoren. Normalt är att batterier redan efter en kort tids nyttjande visar  tecken på användning, och ju mer intensivt användande resulterar  för eller senare i  effektförlust i batteriet. Permanent effektförlust kan också uppstå när  batteriet lagras under en lång tid utan att laddas. Vårt råd: förvara aldrig ett tomt batteri utan ladda alltid  det före lagring och återuppladda det var 6-9 månad

Ingen garanti ges:

  1. När felet beror på inkompetenta användning
  2. När produkten har öppnats eller reparerats
  3. Vid stötskador eller vattenskador
  4. Vid kortslutning
  5. När batteriet lagras oladdadat under en längre period
  6. När batteriet visar effektförlust efter hårt användande

Defekta produkter

Garantiservice genom Jupio Europe BV

Jupio kommer ta betalt för frakt och hanteringskostnader vid garantiservice. Kostnaden baseras

på produktens ålder
0 – 12 månader 0,00 €
12 – 24 månader 7,50 €
24 – 36 månader 12,50 €

Procedur

Om du föredrar en garantiservice genom Jupio Europe BV, följ följande returförfarande:

  1. Packa er defekta produkt noggrant, samt en kopia av den ursprungliga fakturan tillsammans med ett RMA-formulär som kan laddas ner genom att klicka här
  2. Skicka produkten till adressen nedan. Se till att portot räcker till, ofrankerade och

Jupio Europe BV
Retur Department
P.O. box 5105
9700 GC Groningen
Nederländerna

När vi får ditt paket kommer vi att skicka tillbaka en ny eller reparerad produkt till den adress som anges på RMA-formuläret. Du får en faktura per e-post om det finns några kostnader att betala. När vi mottagit er betalning skickas produkten till er.


Produktsäkerhet

Riktlinjer som Produktsäkerhetslagen medför säkra produkter. Förutom, från 1 december 2005 företag måste rapportera så snart som farliga produkter kommer ut på marknaden. Lagstiftningen bidrar till ett bättre skydd för konsumenten.

Jupio uppfyller alla lagkrav på att produkterna uppfyller säkerhetsbestämmelserna marknaden kräver. Produkten innehåller alltid nödvänding varningsinfromation om nödvändigt.

Alla Jupio´s produkter är spårbara med hjälpa av artikel- och batchnummer. Ifall en farlig, defekt produkt når marknaden så återkallas den omedelbart. Vi publicerar också information om detta på våran hemsida Jupio.com även myndigheter informeras.

Klagomål om eventuella farliga produkter kan rapporteras till:

Jupio Europe BV
Postbus 5105
9700 GC Groningen
Nederländerna

T + 31- (0) 50 5499949
F + 31- (0) 50 3130495
E-post –  info@jupio.com

Produktsäkerhetsfrågor, vänligen kontakta vår kundtjänst på till fredag ​​09:00 arbetsdagar måndag – 17:00 CEST.

 


Företaget

Jupio är en ledande tillverkare av Batteirer och batterirelaterade produkter för digitalkameror, videokameror, mobiltelefoner, bärbara datorer och elverktyg.

Hjärtat i företaget är våra hängivna medarbetare
Tveka inte att höra av Er om frågor eller funderingar kvarstår.

The Netherlands
Jupio Europe BV

+31- 50- 5499949
info@jupio.com

eefbarendrecht
Eef Barendrecht
Export manager
e.barendrecht@jupio.com
ronalde
Ronald Egberts
Logistics

egberts@jupio.com
martijnmulder
Martijn Mulder
Owner/Marketing
mulder@jupio.com

 

marvelark
Marcel van der Ark
Owner/Purchasing
vdark@jupio.com
korbrouwer
Kor Brouwer
Accountmanager NL

brouwer@jupio.com
martijne
Martijn Evertse
Owner / Sales
evertse@jupio.com

 

davidz
David Zunino
Jupio Nordic AB
david@jupio.se
danielbrans
Daniel Brans
Productmanager
brans@jupio.com
fredbarendrecht
Fred Barendrecht
Accountmanager NL
barendrecht@jupio.com